Consciente de l’intérêt d’une démarche qualité dans le métier du biobanking, la Filothèque en a adopté une depuis sa création. L’objectif est double :
- Donner confiance et satisfaire les attentes des parties intéressées ;
- Fournir des ressources biologiques conformes aux exigences internes, normatives et réglementaires.
Politique qualité et engagement de la direction de la Filothèque
La Filothèque a été certifiée ISO 9001 version 2008 entre 2011 et 2016. Elle a obtenu la certification NF S96-900 version 2011 en juillet 2017. Le système de management de la qualité est en cours d’harmonisation pour une transition vers la norme ISO 20387 version 2018 : « Biotechnologie - Biobanking - Exigences générales relatives au biobanking».
Certification NF S96-900 par l’AFNOR
Le système qualité est construit de façon intégré et transversal. La norme est utilisée comme un outil de pilotage pour promouvoir l’amélioration continue, l’efficacité et la performance.